市胸科医院党委进一步深化公立医院改革，在狠抓新院施工建设同时，努力提升便民服务水平，保证患者就医需求。

解决医院停车难，提升整体院容院貌，营造安全有序医院环境。医院空间狭小就医患者较多，造成院内停车困难，院门前交通堵塞。院党委认真研究，召开医院职工代表大会征求意见，做思想动员，每年投入70.5万元将职工车辆停放在周边停车场，并投入91.8万元作为补贴鼓励职工乘公交车上班，腾出院内全部车位给就医患者。加强门卫管理，严禁非机动车辆进院，对院内非机动车辆进行清理。与交管局贵州路大队协调，整治院门前环境秩序，设立网格线，派一名协管人员维持秩序，缓解门前交通堵塞。投入12万余元对大楼外延进行维修粉刷，排除安全隐患问题，提升医院外环境。全面开展控烟工作，积极创建无烟医院。加大戒烟控烟宣传指导工作，各病房根据不同病种制定形式多样的健康手册，定时向患者进行宣教。加派人手在全院范围内巡查，并要求医院职工对吸烟患者及家属进行劝阻。

深化医疗质量管理，改善医疗服务流程，提供便民温馨就医环境。在心内科、心外科、胸外科选择房缺、房室缺和自发性气胸3个病种实行临床路径管理，目前已有50余例患者按照临床路径进行治疗并顺利出院。加强预约诊疗工作，逐步有序增加预约医师和放号数量，采取错峰预约分流预约患者，延长可预约天数。在门诊大厅增设候诊椅，配备轮椅和平车，更换饮水机并配备一次性纸杯，为患者饮水、服药提供方便。完善门诊各项标识，增设“优先取药窗口”和“优先就诊诊室”标牌，根据门诊诊疗信息变化及时调整指示标识和电子显示屏内容，方便患者准确获取就医信息。狠抓优质护理示范工程，争取到2011年底医院优质护理服务示范病房占全院总床位数的67％。配合优质护理服务，制定腕带管理制度和患者运转交接制度，保证患者安全。实施责任制护理模式，责任护士深入病房，加强巡视护理，着重加强基础护理服务，减轻患者家属负担，降低家属陪伴率。

倡导“仁心、仁术”，树立白衣天使形象，构建和谐医患关系。结合“创先争优”和卫生部“三好一满意”活动，医院不断加强职业道德教育，深化医德医风建设，开展“创医患和谐”讲故事大赛。以“树形象、创优质、促和谐”为主题，讲述发生在医院身边的医患和谐小故事，宣传弘扬先进典型，构建和谐医患关系。通过工作中的点滴片段，展现医院在创医患和谐之路上取得的成绩，展示新时代医务工作者的人文素养，塑造医务人员形象。在赢得患者及家属理解和信任的同时，激励医务工作者时刻以病人为中心，坚守医务工作者的职业操守，为患者提供热情、方便、优质、高效的全方位服务。

编辑：金鑫