市儿童医院认真贯彻落实“环境年”建设要求，结合北方网收集反馈的群众意见建议，及时召开领导班子和中层干部会，围绕创建人民满意好医院、加强治安综合治理、注重环境日常维护、规范医疗服务管理机制，提升信息化建设水平五方面，举全院之力，高标准高质量完成“环境年”建设任务，进一步提升医院整体实力。

以整治治安环境为目标，深挖隐患点。医院成立综合治理工作领导小组，针对院内治安管理薄弱点开展全面排查，将治理院内存车秩序、加强医院监控手段、打击“票贩、医托”列为综合治理重点工作，建立专门整治台账，落实人员，明确责任。采取鼓励职工乘公交车上下班，清理长期非医疗占用车位，设置计时收费装置等措施，为患者扩增车位百余个。在门急诊安装360度全程监控录像系统，对候诊凭证印制防伪标记，并联合河西公安分局，对“票贩、医托”实行长期、不间断打击。

以改善医疗环境为重点，拓宽服务面。重整院内就诊标识，提供明确就医指示信息。将电话机房改为综合治疗室，增加雾化等无痛治疗手段，缩短呼吸系统疾病有创治疗周期。启用排队叫号系统，扩大候诊区，在医院南院建造遮阳长廊，候诊大厅增设哺乳室，改善候诊环境。改造门诊配液中心布局，建立住院部配液中心，提升配液运送效率。合理安置住院患者，将住院部3至9楼阳光活动室和医院招待所改造成病房，增加住院床位，缓解患儿住院难。

以加强医疗质量管理为核心，提高满意度。逐步推进精细化管理，对现有医疗资源优化整合，提高医疗技术，改善服务，构建和谐医患关系。各临床科室制定专业诊疗规范，确定至少一个临床路径，提高诊疗水平。继续开展“优质护理示范病区”，在已建立起2个示范病房基础上，努力实现优质护理示范病区达到80%。增加专科门诊医生出诊比例，满足患者专科化就医需求。继续扩大门诊预约挂号工作，提供便捷就医条件。

以提升信息化建设水平为契机，增强竞争力。巩固门急诊电子处方成果，逐步实现检查项目电子化。最大限度简化“HIS”系统操作程序，优化就诊流程，缩短就诊等候时间。健全病房医生、护理工作站，升级更新医院网络系统和设备，实现远程管理和无纸化办公。启动“一卡通”工程，加强与医保部门合作，升级医保信息系统，扩展系统功能，为医保患者刷卡消费提供方便快捷服务平台。

编辑：金鑫