为进一步巩固“不忘初心，牢记使命”主题教育第一阶段成果，落实中央指导组在津调研对“社区诊疗机构用药”指导意见提出的工作要求，持续推进“老年人就医服务月”活动常态化，切实解决基层百姓慢病用药需求。滨海新区杭州道街向阳社区卫生服务中心以社区慢病用药便民惠民为切入点，以持续深化“提升社区慢病用药保障季度攻坚”专项行动为抓手，以一以贯之的政治担当破解社区居民取药难问题。

一、高度重视，落实责任。中心领导班子高度重视此项工作，先后两次组织中层干部及全院职工，召开专项工作会议和培训会，传达并学习区卫健委召开的慢病用药保障启动会的会议精神，以及市卫健委文件精神。并结合本中心《关于进一步加强药品保障解决群众买药难取药难问题的工作方案》进一步细化措施，周密安排，层层落实责任，做到人员落实、工作落实。

二、突出重点，务求实效。以加强二三级医院用药衔接、药品精准保障、药事管理制度建设等多方面工作为重点，着力推动实施12项基层药品保障措施。

中心现有药品共613种，全面对接市级125种慢病指引药品目录，实施药品ABC分级保障、完善预约取药服务、简化代取药流程，保证延处方使用，结合患者临床需求有针对性地加强药品配备，第一时间满足患者用药需求，做到“四个一”，截止到12月完成患者预约取药共55例，将药品保障工作真正落到实处。同时，充分利用“家医签约慢病用药管理系统”和健康天津APP，家医签约慢病用药精准服务进一步加强。

三、惠民便民，患者满意。

中心通过电子屏、张贴告知书以及微信公众号等多渠道宣传药品保障相关政策，门诊医师、药房、导诊等各窗口工作人员进行相关知识培训，对前来咨询的患者有问必答，耐心解答。

畅通药事服务咨询投诉渠道，在门诊大厅、药房、家庭医生诊室及各社区服务站显著位置张贴药品保障服务热线，以及院长热线。确保问题、投诉解决在机构。通过多种举措充分保障患者用药需求，患者满意度高。

中心将持续加强药品保障服务，通过强化家医签约履约、慢病长处方的提供、二三级医院延续性处方用药、推广预约取药等措施，做到慢病药品零投诉，保证社区居民用药基本需求。