一规范，即：下发《区人口计生委关于进一步规范工作、加强为民服务的通知》，规范机关管理、日常办公和接待群众规章制度。
两杜绝，即：杜绝没有法律法规依据的收费、罚款项目，大额费用无审批无明细报销、白条顶库现象，严格执行收支两条线、财务收入支出管理制度;杜绝推诿、拖延、刁难群众，吃拿卡要行为，严格落实一次性告知、首接责任制。
三加强，即：加强政务公开，有效利用政务网等媒体平台，开展宣传服务活动和群众办事等多种途径，主动公开计划生育相关证件办理程序、所需材料，公开监督电话，主动接受群众监督;加强队伍建设，一方面加强政治理论知识学习，增强为民服务、按规定办事的主动性、自觉性和责任感，一方面加强业务特别是相关法规、制度的培训，不断提高服务群众的各项工作能力;加强群众监督，完善“12356”阳光计生热线、政风行风监督员、政务公开互动平台等监督渠道，多措并举提高群众满意度。
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