全市卫生行业“办实事、解难题、搞服务”活动开展以来，各医疗卫生机构高度重视、精心组织，将推行便民利民惠民服务作为本单位提升形象、造福百姓的重要举措，努力兴办人民满意的卫生事业。

合力攻坚，注重在优化医疗服务上下功夫。各医院认真贯彻“深化公立医院改革、提升便民服务水平”座谈会要求，不断优化就医流程，创新服务举措。卫生行业广泛开展“无假日”门诊，增加节假日出诊医师数量，增设专家门诊，缓解患者就医难；市第一中心医院、市中研院附属医院、市人民医院等推行预约挂号、分楼层挂号和“一卡通”服务，中医一附院、中医二附院发挥中医药特色，实行业余服务和错峰出诊，减少患者等候时间；市口腔医院在门诊设立小型技工室，方便患者修理假牙，立等可取；市第四中心医院按照病种合理调整科室分布，实行“一站式”服务；市第五中心医院建立门诊查询系统，帮助患者及时了解就医诊疗讯息；市第三中心医院、市眼科医院与交通、执法部门联手整治患者停车难、进院难问题，并积极开展院内绿化美化工作。

树立形象，注重在加大卫生宣传上下功夫。东丽区卫生局系统联合开展了主题为“发展社区卫生服务，惠及千家万户”大型宣传活动，由行政部门向广大居民宣讲社区卫生服务惠民政策，医疗专家为群众进行义诊与健康咨询，专业人员向居民解答关于儿童预防接种、建立健康档案、基本药物零差率销售、社区门诊医保、妇女儿童保健等相关政策和知识。活动共计接待咨询300余人，接诊200余人，发放宣传资料1000余份。在此基础上，东丽区卫生局将建立长效机制，把每年4月确定为“社区卫生服务宣传月”，在各社区卫生服务中心开展“五个一”活动，即一次大型宣传活动、印制一份宣传折页、送每户家庭一封信、张贴一张宣传海报和一次有线电视报道，全方位、多层次地宣传社区卫生，让惠民政策落实到千家万户。

靠前服务，注重在满足考生需求上下功夫。针对广大卫生专业技术人员提出的实践能力考试缺乏统一详实的复习指导用书，复习时无章可循等问题，市医学考试中心努力为考生办实事、解难题，以满足考生需求，编写了《卫生专业技术人员实践能力考试指导丛书》，帮助考生做好考前复习。中心召开专题会议进行分析，制定丛书编辑具体方案，组织百余名长期从事临床工作、具有丰富教学经验的专家对照考试大纲编写丛书，并安排专业人员进行排版、校对、印刷等工作，仅用3周时间便完成指导丛书的编辑出版任务，既让考生能够有的放矢地掌握专业知识、规范临床操作、提高实践能力，也降低了考生的购书成本。

编辑：金鑫