近年来，本市通过实施预防接种门诊规范化和信息化建设、建立健全预防接种工作人员管理长效机制、开展麻疹疫苗及时和全程接种专项行动、评选最美接种医生等活动，使本市免疫规划整体服务能力明显增强，群众满意度不断提升。2015年，为向广大公众全面展现本市免疫规划工作取得的成效，进一步筑牢免疫规划服务基础，拓展服务范围，完善服务功能，优化服务质量，市卫生计生委决定将今年确定为“天津市免疫规划服务年”。

完善服务机制，促进卫生计生平台整合利用。利用计生流动人口信息系统和卫生免疫规划信息系统，着力解决流动儿童管理难问题，推进流动人口基本公共卫生服务，提高流动儿童免疫规划疫苗接种水平。

提升法制观念，开展健康教育科普宣传。宣传、普及有关预防接种的法律法规知识，增强儿童监护人法律法规意识；加强精细规范管理，提升疾控机构依法执业能力；规范接种服务操作，履行接种单位依法行为准则。

做实人员培训，加强培训考核质量管理。强化免疫规划政策学习和业务培训，确保能依法依规、熟练开展预防接种工作；并结合近年来民众反映的突出服务问题，引入服务沟通技巧和风险沟通能力培训考核内容。

强化门诊管理，开展门诊等级复审工作。今年本市将进一步巩固预防接种门诊规范化建设成果，在全市范围内组织开展示范、规范预防接种门诊等级复审工作，加强区县监督管理力度，保证辖区门诊持续规范运转。

创新服务举措，拓展服务功能和范围。今年将着力创新服务举措，在全市范围内组织开展“天津市家庭疫苗免疫计划”和“12至20岁人群麻腮风疫苗接种计划”等成年人重点传染病防控“双计划”。完成免疫规划信息系统与“天津免疫规划之窗”网站的互联互通，试运行“天津免疫规划之窗”在线接种情况查询服务，增强本市免疫规划政策、信息的透明度。

提升服务质量，实施群众满意度评价工作。今年将组织开展预防接种服务满意度评价工作，切实加强本市服务质量管理，规范服务行为，树立正面的预防接种人员形象，为群众提供满意优质的预防接种服务，评选出“市民最满意的预防接种门诊”。

发挥示范作用，开展先进典型宣传活动。在去年最美接种医生评选活动的基础上，深入挖掘辖区预防接种工作中涌现出的先进典型和先进事迹，开展辖区先进典型宣传活动，提升本市预防接种人员的职业荣誉感、使命感和责任心，进一步增强服务意识。

为树立疫苗接种家庭健康的形象，彰显免疫规划成效，全方位宣传本市的免疫规划工作，市疾病预防控制中心在全市组织开展了“免疫规划健康家庭”评选活动。通过开展“免疫规划健康家庭”评选活动，宣传接种疫苗控制疾病的健康理念，引导广大公众正确认识、积极支持、主动参与预防接种，发挥家庭在预防接种中的职责。

市民可在法定工作日拨打天津市卫生热线“12320”进行咨询，也可关注市卫生计生委官方微博“天津健康”、市疾病预防控制中心免疫规划科微博“天津疫苗接种”或登录“天津免疫规划之窗”，了解相关预防接种知识。