为进一步落实我市常态化疫情防控各项措施，不断满足广大人民群众看病就医需求，让百姓足不出户就能享受到医疗机构优质服务，市卫生健康委充分发挥利用信息技术在创新医疗服务、方便市民就医等方面的优势，切实提高咨询、复诊、取药等诊疗服务的便利性。9月26日起，陆续推出我市各大医疗机构互联网医院服务信息指南，方便广大市民看病就医。

泰达国际心血管病医院互联网医院

泰达国际心血管病医院互联网医院（简称泰心互联网医院）2018年建院伊始，即确定了“线上线下互联互通，院内院外协同联动”的工作方针，扎实推进互联网医院建设。作为天津市首家互联网医院试点，泰心互联网医院进一步统筹协调优质人才资源，邀请天津内外多位知名专家加盟，利用成熟的远程医疗技术平台、科技手段探索的新型诊疗模式，让心血管疾病患者在家中通过网络便能与专家面对面咨询就医，实现了疫情防控与救人治病兼顾并行。

一、视频问诊、取药、开立检验检查、医保实时结算、送药到家

用户只需一部手机，通过关注“泰达国际心血管病医院”公众号，选择互联网医院，足不出户，上传外院就诊资料，通过视频连线就能完成手机在线看诊所有诊疗、咨询、实时缴费过程，还可以在线流调、预约住院。泰心互联网医院自主创新开辟患者、医生和专家三方视频看诊模式，医生可邀请专家进行异地同步视频会诊，提高了诊疗质量。据统计，自2019年1月上线至今，泰心互联网医院在线注册17万人，在线看诊23万人次，取药8万人次，药品配送到家近5万份。

泰心互联网医院看诊操作流程

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二、线上咨询

通过微信关注“泰达国际心血管病医院”公众号，选择泰心云医或互联网医院线上咨询，即可进行心血管慢病相关咨询。

三、远程无陪护探视

为落实疫情防控要求，减少交叉感染、降低住院患者陪护率，患者家属在任何地点均可利用手机预约，与住院患者（包括普通病房和重症监护室）进行远程视频探视，既体现了人性化，又真正实现了“无陪护”的医院管理模式。这种先开渠后放水式的人性化管理，使医院的陪护率一直低于3%。

四、互联网护理，拓展服务延伸

进入泰心互联网医院后点击“入户护理”，即可预约专业护士到家采集静脉血、监测生命体征。目前，入户护理服务正逐步开拓伤口换药、心电图检查、血糖检测等项目，并不断拓展入户区域，以满足康复期、高龄、失能老年人或终末期患者等行动不便人群及其他居家特殊人群的护理需求，使护理服务得到延伸，反馈良好。

五、在线科普，传播医学知识

患者及家属通过互联网医院手机端或智能病房可自主选择多种形式的在线科普教育（文字、动漫视频、语音），患者也可接受治疗后个性化的康复训练。患者床头智能终端除为其推送娱乐节目外，还推送每日清单、术前/术后相关健康信息及重要治疗预报和通知，同时患者还可通过智能病房终端实现在线选购日常用品、预约理发等特殊服务。

六、远程会诊、远程诊断服务，促进分级诊疗

在互联网医联体基层医疗机构投放泰心互联网医院多种远程工作站，患者可得到心血管筛查风险评估、远程实时心电及动态心电图诊断；通过手机扫描协作医院的专属二维码，即可上传病历、检验检查及冠脉造影、心脏超声等动态影像资料，预约泰心专家远程会诊。使患者不出社区就能够得到专科医院的远程诊疗意见，为基层、社区及边远地区患者送去“及时雨”，促进资源下沉、分级诊疗。

七、实时生命体征监测，变革传统健康和慢病管理模式

泰心医院自主研发了心率、心律、血压、血氧饱和度、血糖等重要生命体征的实时动态监护无线可穿戴设备及系列配套软件系统，通过患者床旁的可视多功能智慧工作站及移动中继传输系统，建立了辐射到院外的数字化智能病房及分布式远程智能监护管理系统，对互联网医联体医疗机构或个体进行超地域实时监测。不仅使慢病人群得到不间断的及时生活和治疗指导，使有入院指征的患者能够得到及时治疗，也使随访服务更加精准化、个体化。

八、远程心脏康复，体现同质化管理

泰心医院术后患者病情稳定后在互联网医院平台转院到有协作的、同质化智能化病房的互联网医联体下级医院。上下转诊、在线病历传输、远程监护、远程交班、远程查房、远程会诊、远程康复指导的诊疗模式实现了“预防-治疗-康复”同质化管理的疾病全程管理。目前，接受远程心脏康复指导的患者已有200余例，效果反响极佳。

九、远程急救，开辟新的救援绿色通道

通过互联网医院平台实现互联网远程会诊、指导、实时救援及反馈，开辟互联网医联体机构的专病绿色救援通道，并根据病情需要启动空中120新的生命救援模式，至今已转运救治急性发病的海上平台员工16名。其中5名急性心梗患者通过介入手术及时开通了闭塞的冠脉血管、2例室上速患者通过射频消融手术得以挽救生命，开创了互联网启动持续急诊急救的空中120生命救援新模式。“空中120立体式生命救援”项目得到中央电视台、新华社、搜狐网、天津市电视台、滨海电视台、世界智能大会等多家媒体、活动的报道、展示。

在探索“互联网+医疗”的道路上，泰心互联网医院凭借便捷的平台、优质的资源和贴心的服务，得到了患者的认可。“空中120立体式生命救援”、“远程心电中心”获2020、2021年度天津市“互联网+医疗健康”互联网医疗示范项目。2021年，泰心医院入围中国医院互联网影响力排行榜前十，科室访问量超780万余次，线上服务量4.4万余次。

网上医疗是手段，线下医疗是主体。通过这种全新的诊疗模式，一定会降低患者的再住院率，提高人群的生活质量和预期寿命。泰心医院刘晓程院长介绍，医院今后将邀请更多专家加盟，整合京津冀乃至全国的优质医疗资源，粉碎传统医院的“技术孤岛”、“服务孤岛”、“信息孤岛”和“利益孤岛”，深化医改，促进民生，为健康中国2030作出贡献。