此次退费工作是给哪些人退费？

参加本市基本医疗保险，或持有本市身份证或本市户籍的发热门诊患者、新住院患者及其陪护人员（陪护人员需经医疗机构评估确定）。

为什么是退2020年5月7日至2021年2月9日期间的“应检尽检”核酸检测费用？

按照国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制要求，从2020年5月7日发布，上述人员核酸检测所需费用由各地政府承担。而按照天津市防控指挥部要求，从2021年2月10日起各医疗机构免收上述人员核酸检测费用。故退费是退上述期间费用。

此次退费工作的时间是从什么时候开始？什么时候结束？

全市各医疗机构从今年的3月1日至10月31日期间办理退费，各医疗机构每日具体退费时间安排请以各医疗机构所发布公告为准。

退费时需要带哪些材料？

身份证、社会保障卡或能证明本人户籍的相关材料、核酸检测缴费凭据以及其他证明材料。

核酸检测缴费凭据丢失怎么办？

只要医疗机构能够从其系统中查询到退费人员相关就诊信息，在核实确认身份后，即可补打一张缴费凭据供退费使用。

退费是退多少？

按照检测时的价格收费标准，医保已报销的部分不再退费，个人支付部分（包括医保个人账户部分和个人自费部分）全部退还。例：若检测时收费标准是120元，医保报销比例为55%，则应退费54元。

陪护人员如何界定？

每位陪护人员应对应1位新住院患者，只要新住院患者为参加本市基本医疗保险或持有本市户籍，且经医疗机构评估确需陪护的，无论陪护人员是否参保、是否为本市户籍，都应为其办理退费。

未在本地参保、亦非天津户籍的新住院患者，其陪护人员是本地户籍，是否给陪护人员退费？

不退。根据42号文件规定，“经医疗机构评估确需陪护的，且持有我市身份证或户籍患者的陪护人员核酸检测费用由医疗机构先行垫付，经审核后由财政担负”。反之，在本地参保或天津户籍的新住院患者的陪护人员，无论是否天津户籍都应退费。

在A医院做的核酸检测，去B医院住院，应该由A医院退费。请问需准备哪些材料？是否有统一格式？

除去《方案》中要求的必要材料之外，退费人员还应携带相关在B医院就诊材料，并保证就诊材料的真实性和唯一性。若相关就诊材料全部丢失，则应由B医院开具《新住院患者（陪护人员）就诊证明》，由退费人员交与A医院。《新住院患者（陪护人员）就诊证明》为市卫生健康委统一制式。

在A医院做的核酸检测，去B医院陪护，应该由A医院退费。请问需准备哪些材料？是否有统一格式？

除去《方案》中要求的必要材料之外，退费人员应携带由B医院开具的《新住院患者（陪护人员）就诊证明》，并交与A医院。《新住院患者（陪护人员）就诊证明》为市卫生健康委统一制式。

退费必须是本人去办理么？

退费应由本人办理，如本人不便也可委托他人办理。若委托他人办理，请先咨询相关医疗机构，看是否需携带其他身份证明材料。

办理退费是否需要提前预约？

因需退费人员规模较大，为避免形成聚集，各医疗机构基本上均采用预约的形式进行退费。日前，各医疗机构的预约咨询电话以及官方通知发布渠道，均通过媒体向社会公布。

在第三方机构做的核酸检测的费用怎么退？

符合条件的发热门诊病人、新住院患者及其陪护人员在第三方机构做核酸检测的情况，按照《关于做好新冠病毒核酸检测“应检尽检”既往费用退费工作的实施方案》精神，应统一由门诊、住院机构进行退费。