自1月24日零时起，本市启动重大突发公共卫生事件一级响应，市卫生健康委政务服务处坚决落实市防控指挥部指示，在委内和市政务服务中心同时值班值守，坚持“网上办、不见面、保安全、能办事”的原则，不断优化完善应急审批措施，确保疾情防控期间及时办理各类政务服务申请，为企业和群众提供高效便捷服务。

为满足新型冠状病毒感染的肺炎防控期间运输样本的需要，在依法依规的基础上，政务服务处于1月26日发布了《市卫生健康委关于新型冠状病毒感染的肺炎防控期间运输高致病性病原微生物菌（毒）种或样本的公告》，按照“一制三化”改革的要求，简化了高致病性病原微生物菌（毒）种或样本运输许可流程，取消了国家要求取消的证明文件和证明材料。在疫情防控期间，各区疾控中心在符合标准和条件、保障安全的情况下，先运输再补办审批手续。安排专人在市卫生健康委和市政务服务中心值守，为特殊要求的运输单位现场办理许可手续。1月30日，政务服务处组织召开新型冠状病毒核酸检测工作视频培训会，为各区卫生健康委、疾控中心和部分发热门诊的收治医院讲解具体办理流程，实行告知承诺制，推行便利化服务措施，放宽申请审批时限，在运输样本后，只需提交申请表和承诺书就可补办审批手续。在固定的申请单位和接收单位之间多次运输相同品种样本的，可申请多次运输，从而大大减少了运输单位的工作量，以更多精力投入疫情防控工作。

1月25日下午，正值大年初一，天津达伟医疗科技有限公司联系政务服务处，希望能尽快办理“海勒仕消毒液”的消毒产品安全评价报告备案。本着“服务企业、急事急办、特事特办”的原则，政务服务处立即采取应急审批措施，安排工作人员指导企业抓紧准备申请材料并通过电子邮箱申报，同时与市政务服务办沟通，转天将《政务服务办理决定书》送到企业手中，保障企业以最快速度将消毒产品投放市场。截止目前，已为天津达伟医疗科技有限公司等5个企业进行消毒产品安全评价报告备案。

1月29日上午，天津化学试剂研究所有限公司紧急联系政务服务处，希望尽快取得《消毒产品生产企业卫生许可证》，以生产供应84消毒液。为解决当前新型冠状病毒引起的肺炎疫情防控消毒产品严重短缺问题，保障全市疫情防控需要，帮助企业尽快合法生产急需疫情防控物资，政务服务处认真研判产品用途和风险，指导企业按照告知承诺制的要求，在天津网上办事大厅提交申请材料，对生产环境和用水检测报告实行容缺，在2小时内向该公司核发了临时《消毒产品生产企业卫生许可证》，有效期为60日，实现了“不见面审批”“马上办”“一次不用跑”。截止目前，已为天津化学试剂研究所等3家公司发放消毒产品生产企业卫生许可证。