为保障社区慢性病患者用药，持续改进药事管理水平，提升基层卫生诊疗服务能力，落实“提升社区慢病用药保障季度攻坚战”文件精神，我中心积极响应上级卫生主管部门号召，多措并举，切实解决辖区慢病患者买药难取药难问题。

一、召开持续改进提升基层社区慢病用药保障专题会。

我中心领导班子以及药事小组管理人员召开药品保障专题会。首先对今年前三季度药事管理工作进行了总结，针对前期出现的药品保障为题进行了分析研究，制定保障用药措施。其次调整了本单位药事管理工作人员结构并重新组建了药事管理与药物治疗组，使药品管理工作更加完善。

二、建立健全相关制度，保障患者用药。制定了签约患者慢病延续性处方管理制度、预约临时性用药管理制度及操作流程，明确相关人员岗位，责任落实到人。对非签约居民预约性临时性用药科学合理制定采购计划，用药目录外药品以及需要网络平台议价药品，精简申请流程、及时审核，结合实际明确采购时间。

三、建立医师和药师沟通机制。

门诊医师以及药师经常与患者进行有效沟通并做好临床用药指导工作，强化患者合理用药意识，大大增加患者用药安全性，提升医疗服务质量，得到患者一致好评。

自保障慢病用药行动开展以来，本单位用药目录共增加了56种药品，收到家医延续性处方及预约临时性用药申请32人次，前三季度实现药品短缺0投诉。

四、不断提升服务质量，继续做好药品保障工作。

1.精准保障大医院慢病延处方服务，特别是高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中用药计划予以全面、足量保障。

2.积极与上级医疗机构建立联系，组织关键岗位人员进行外出交流，做好与上级医疗机构用药目录对接工作，加强药学人员技能培训，推进药物治疗管理，指导临床合理用药。

3.加强临床医师、药师及硬件提升，全面化、精准化、数字化、发展化为辖区提供医疗服务保障。