本市自7月5日开展为民服务解难题“老年人就医服务月”活动以来，针对老年人开展手机就医培训，已有3.17万人次老年人受益。下一步，市卫生健康委将鼓励有条件的医院，通过人脸识别快捷挂号等方式，为老年人提供更简单的“刷脸”就诊方式。

一个多月来，为方便老年人就医，各医院增加服务人员，每3台自助机安排1名服务人员，为老年人使用移动设备及自助机具进行辅导和讲解，目前已有18.43万人次得到帮助。基层医疗卫生机构积极开展“手机课堂”进社区活动，全市271家社区卫生服务中心和乡镇卫生院启动“关爱老人健康讲座周”活动，与老年人使用手机培训相结合，每家基层机构每天安排一期指导讲座，使其覆盖到所有居委会和村委会。家庭医生“千人团队”开展上门送学活动，全市2400余个家庭医生团队把帮助老年人学用手机预约就医纳入签约履约各环节中，指导老年人逐步适应智慧就医服务。

据悉，全市基层机构家庭医生为签约的老年慢性病患者保障30天的长期处方，二级以上医疗机构对可稳定用药的14种疾病保障30天长期处方。同时，简化代取药手续，仅凭双方身份证即可在全市各医疗机构登记开药。各医院增加人工窗口功能，以方便不会使用自助机具的老年人挂号交费。此外，为有需求的老年患者提供陪检服务，目前已累计有2.18万人次受益。