2019年6月26日上午，市卫生健康委党委书记、主任王建国赴市中医药研究院附属医院、市儿童医院开展“不忘初心、牢记使命”主题教育专题调研，直奔患者就医诊区，面对面与就医患者交流，广泛听取意见建议，强调开展“不忘初心、牢记使命”主题教育是今年的一项重大政治任务，要按照中央、市委统一部署，结合实际、创新形式，扎实做好各项准备工作，确保卫生健康系统主题教育高起点开局、高质量推进。
“看病就医中有什么具体问题”“网上挂号方不方便”“自助缴费机会不会使用”“医院工作还有什么要改进的地方”等，带着这些问题，王建国同志在市中医药研究院附属医院药房前，与一对70多岁的患者夫妇亲切交谈，询问他们对智慧门诊的使用感受，并耐心与患者交流手机就医APP操作流程。

在门诊区域，王建国同志体验了人脸识别挂号系统，全程查看了“互联网医院”移动站网上问诊全过程，强调要做实互联网+服务、互联网+医疗和互联网医院，优化医疗流程，扩大应用范围，方便广大患者。在住院部，王建国同志全面了解“智慧住院”流程和功能，对医院住院患者一站式服务，网上办理的理念和模式给予充分肯定，希望医院继续根据患者需要完善相关内容，让就医过程更方便、更透明。

在市儿童医院门诊大厅，王建国同志驻足察看该院“智慧门诊”建设情况，向患儿家长了解使用网上预约挂号和智能取号系统是否便捷，且详细询问了儿童医保报销情况。

市儿童医院建设了智慧门诊综合数据管理集成平台，可实时查看医生接诊、患者取药信息以及患者门急诊、检查检验等候时间等。王建国同志对患儿就诊前的等候时间格外关注，不断询问“患儿看病最多要等待多长时间”“等待时间是如何计算，过了号怎么办”“哪些科患儿等候时间较长，原因是什么，有哪些应对措施”。通过查看大屏幕，了解到门诊各科室的等候时间在8-30分钟之间，王建国同志对医院管理工作表示肯定。

随后，王建国同志详细查看了医院智能取药和输液闭环管理流程，查看了儿童健康管理中心运行情况。

在就医问题受理中心，王建国同志查看了工作记录，与工作人员详细询问患者反映问题情况、工作中困难和问题，并对他们耐心细致化解医患矛盾“点赞”。

王建国同志充分肯定了两家医院在“互联网+医疗健康”便民惠民工作上的成果，也认真询问了医院亟待解决的各项问题，并一一记录，表示市卫生健康委将持续深入调研，靠前服务、支持医疗机构工作顺利开展。王建国同志指出，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，就是要把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为主线贯穿始终，在学习教育、调查研究中密切联系群众，了解群众需求，并不断检视问题、分析问题，抓好整改落实，让百姓有更大的获得感、幸福感和安全感。要知晓人民群众所思所想，解决人民群众所急所盼，牢固树立以人民为中心的理念，做细做精“互联网+医疗健康”各项工作，充分运用“互联网+”技术，拓展医疗服务，增强人工智能等新兴技术同保障和改善民生结合，从为人民创造美好的需要出发，创新智能服务体系，促进智能技术应用，全面推进卫生健康信息化建设，真正做到让优质医疗资源惠及百姓。