日前，由国务院医改办、国家卫生计生委体改司和宣传司指导，《中国卫生》杂志社主办的2017年度“推进医改，服务百姓健康十大新举措”推选活动揭晓结果，“天津做实家庭医生双重‘福利’”作为新举措之一上榜。
天津做实家庭医生双重“福利”
天津市家庭医生签约服务由试点向全市推广，在服务形式、便面惠民措施以及政策制度建设等方面总结了一些经验。该市签约服务如何满足签约居民需求，如何折射出党和政府关注民生、重视民生、保障民生的格局？请听天津市卫生计生委党委书记、主任王建国的推介意见——
2016年12月起，天津市在和平区、河北区和北辰区三区开展家庭医生签约服务试点工作。自2017年6月1日起，家庭医生签约服务在全市范围内全面推广。

天津市卫生计生委党委书记、主任 王建国

家庭医生签约服务作为推进分级诊疗制度建设的基础抓手和重要举措，是未来一段时期我国医改的重要内容，是卫生服务模式从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变的关键。
健康是民生之本，开展家庭医生签约服务的目标就是更好地保障人民群众健康。目前，天津市家庭医生签约服务由试点向全市推广，在签约服务形式、便民惠民举措、医联体组建以及政策制度建设等方面总结了一些经验、取得了一定成效。同时，家庭医生签约制度建设不是一项孤立的工作，目前天津市开展的工作还只是起步，深入推进过程中势必会面临诸多困难和问题，比如与公立医院改革的协同，与医保支付方式改革的联动，与卫生人力薪酬制度改革的配套，以及与居民传统就医习惯转变过程的适应等。为此，家庭医生签约服务制度的建立和健康发展，一方面需要“三医联动”做基础，需要医改相关政策的同步推进做保证 ；另一方面作为新生服务模式，特别是在当前的起步阶段，更需要培育的过程。
在推进签约服务的过程中，应该把签约居民的满意度和获得感作为服务关注的焦点。群众的满意度和获得感是评价签约服务是否成功的“金标准”，签约服务好不好，归根到底还要签约居民说了算。要通过签约服务这个“小切口”，折射出党和政府关注民生、重视民生、保障民生的“大格局”。特别是通过为困难人群和贫困家庭等提供签约服务，为行动不便、失能人群提供上门服务，将党和政府的温暖和关怀送到群众身边、送到群众心里，维护社会和谐稳定大局。
全面推进家庭医生签约服务，关乎医改全局、惠及百姓民生，责任重大。天津市希望通过做好做实家庭医生签约服务，进一步深化医改，促进全市人民群众健康水平提升，为推进实施健康中国战略贡献天津的一份力量。
（原文刊发于《中国卫生》2018年第1期，总第389期）