日前，西青区人口计生委组织全区人口计生系统信访工作人员培训会，各街镇、村信访干部30余人参加了培训，本次培训重点对人口计生信访具体业务和当前信访形势进行了专题辅导。培训主要内容：一是通报区人口和计划生育信访工作情况;二是基层人口和计划生育信访问题的成因及解决对策;三是做好群众信访登记、统计报表和信访分析报告;四是传达西青区信访工作要点，部署人口计生信访工作。会上区人口计生委相关负责人回顾分析了2013年度信访工作形势，肯定了全区人口计生系统在降低信访总量，遏制老户缠访、稳控失独家庭等方面所取得的实效，并对今后工作提出具体要求。

会议要求，各街镇、村居计生办要对可能影响社会稳定的倾向性、苗头性问题，做到早发现、早控制、早解决，对可能引发群众集体上访、越级上访、非正常上访的重大问题，积极协调各方力量，采取有力措施，迅速化解稳控，争取把矛盾化解在基层，人员稳控在当地。要通过重点案件领导包案，集中解决群众反映的热点难点问题，做好维稳整治工作，继续保持稳定的人口形势。各街镇要重点抓好四个方面的工作：一是思想上要高度重视，切实树立责任意识。要畅通信访渠道，切实解决群众诉求，不能推诿、不能扯皮。二是坚持快捷正确处理信访。在处理来信来访过程中，强调一个“早”字，坚持一个“快”字，要加强与本街、镇信访办的情况交流和信息沟通，切实解决好上访人合理诉求，确保息诉息访。三是抓信访督查工作。区人口计生委将对信访量大、信访老户多的街镇进行重点督察，同时将联合政法、规统等相关科室对街镇的苗头性信访问题和典型案例进行专项督察。四是要进一步加强政务网、《政民零距离》和“12356”阳光计生服务热线办理工作。各街镇计生办要高度重视，要严格规范工作程序，及时解决和答复群众的信访问题，要继续加强矛盾排查和化解工作，进一步加大信访长效机制的建设，提高及时就地解决信访问题的效率。