4月12日,河西区卫生系统召开全面实行社区卫生服务标准化工作动员部署会,推广友谊路社区卫生服务中心标准化管理模式。作为今年区政府重点工作项目,在全区所有社区卫生服务中心全部推行标准化建设,工作进展情况由区政府定期进行督导检查。市纪委驻市卫生局纪检组组长张占伟、河西区副区长孙惠玲出席会议并讲话。
自2011年以来,按照市政府和市纪委的要求,市卫生系统开展了社区卫生服务机构标准化工作。在推行标准化试点过程中,友谊路卫生服务中心积极开展对标、贯标、达标活动,做到了服务内容、服务质量、服务流程、服务模式等十统一,硬件环境进行了改造,软件环境得到提升,取得明显成效,成为天津市首批服务标准化示范单位,得到国务院纠风办和市纪委的充分肯定。此次河西区启动覆盖全区的社区卫生服务标准化体系,目的是实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化,从制度管理向标准化管理提升,建立起涵盖公共卫生、基本医疗、药品管理、人事及党风廉政建设的标准体系。
河西区卫生局实施标准化分为动员部署、组织实施、检查总结、巩固提高四个阶段,其中在组织实施阶段有对照标准自查自纠,进一步细化服务流程和服务环节的全程质量监管;再从自查基础上组织单位间的互评交流活动,进一步减少和解决服务缺陷;实施过程中依托市社区卫生服务专业学会和区质控中心进行培训和现场指导;同时健全社会监督机制,设立“社区卫生服务机构开放日”,主动邀请各方面的代表和记者体验标准化服务,开展评价。