我市人口计生部门与联通公司合作，对“12356阳光计生服务热线”进行完善升级，完善后的服务热线于11月28日开始试运行，12月1日实现正式开通。
我市“12356阳光计生服务热线”自2009年开通以来，在推动人口计生系统政风行风建设方面发挥了重要作用。为了进一步办好这件便民、利民、服务群众的实事，市人口计生委在调查研究的基础上，对原有的服务热线进行完善，与联通公司共同搭建了“三层架构、两级平台”的热线网络。市和区县两级人口计生部门通过完善后的服务热线，可以直接为群众提供人口计生办事指南和政策法规等咨询服务，并受理投诉举报，听取意见建议。
近日，市人口计生委对服务热线工作人员进行培训，要求切实增强责任感，坚守工作岗位，保持服务优良，妥善处理问题，接受群众监督。要加强热线服务工作的制度建设，完善领导责任制，创新管理机制，规范工作流程，确保热线畅通运行。
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