市传染病医院以医院“环境年”建设为契机，注重内外兼修，不断巩固和提高患者满意度。

加强内涵建设，推进优质服务长效机制。成立专家会诊中心，为患者提供个性化方案。推行20项临床路径管理，规范疾病收治流程和诊疗行为，杜绝重复检查和用药。将优质护理示范工程纳入个人考核体系，并认真落实“六有六不得”工作要求。增加便民服务举措，为空腹检查的患者免费提供早餐。认真履行各项告之义务，率先引入术前告之律师见证制度，将依法行医、依法执业融入医疗工作全过程，保护医患双方利益。

加强硬件设施改造，提供便捷舒适就医环境。配合相关部门，清理院外商贩、疏通院外道路，对医院主干道破损路面及时联系维修。扩容院内停车场，保证停车秩序，节约患者就医时间。加强院内治安整治，安排专人严防死守，不给“医托号贩”可乘之机。

美化医院环境，打造花园医院。增加日常垃圾废物清运次数，保证垃圾废物不积压、不滞留。对物业工作进行考核，提高物业人员服务水平。加大绿化投入资金，新增植树120余株、灌木500株，修整草木、补种草皮树木，保证医院40%以上的绿化面积。

编辑：金鑫