每年9月20日是全国爱牙日，今年的主题是“健康口腔，幸福家庭”。宗旨是通过爱牙日活动，在群众中进行牙病防治知识的普及教育，增强健康口腔观念和口腔自我保健意识，帮助公众建立口腔保健习惯，从而提高全民族口腔健康水平。家庭在预防口腔疾病和口腔保健中发挥着重要作用，而良好的口腔保健习惯会让每一位家庭成员受益。南开大学附属口腔医院（天津市口腔医院）秉承这一宗旨，抓住新医改的契机，紧紧围绕“医院管理年”、“医疗质量万里行”、等级医院复审以及创先争优和“三好一满意”活动等中心工作，积极探索和创新服务理念及服务模式， 通过预约挂号、无假日门诊、口腔健康直通车等方式不断促进医疗服务水平的提高，满足了不同层次不同家庭的医疗服务需求，获得了良好的社会效益。

　　口腔健康直通车走遍全市

　　三年近300场活动服务2万人

　　南开大学附属口腔医院（天津市口腔医院）每年坚持为患者办10件实事，口腔健康直通车下社区公益活动便是其中之一。该活动秉承市口腔医院一贯的社会责任感，已开展近3年，每年至少有80场活动，取得了良好的社会效益。目前口腔健康直通车足迹已覆盖天津市12个区县 ，不单单进入街道、社区，也进入企事业单位、部队、学校、敬老院、幼儿园、残联等众多机构单位。

　　口腔健康直通车开通伊始，与河东区残联合作，举行了“关注残疾人口腔健康大型讲座暨义诊活动”，为到场的300余名残疾人朋友进行了口腔健康知识的普及与咨询；与天津市河西区残联合作，举办了“关爱残疾人，优化社区居民生活质量”的活动。到场的残疾朋友都表示非常感谢口腔专家能近距离为他们普及口腔知识。今年爱牙日期间，健康直通车驶入天津市聋哑学校，为残疾孩子进行口腔健康义诊。

　　社会教育在青少年预防口腔疾病和口腔保健中发挥着重要作用，而且社会教育与家庭教育和学校教育可以互补。天津市口腔医院与市文明办合作，口腔健康直通车进驻“快乐营地”，为完善学校、家庭、社会“三位一体”教育网络贡献了自己的力量，向全市青少年普及口腔健康知识，树立正确口腔健康理念，提升青少年口腔健康意识，使之真正成为广大青少年健康成长的乐园。

　　在做好本市居民口腔健康宣教的同时，每逢建军节，口腔健康直通车都会专门进入部队，进行口腔健康知识的普及并为驻地官兵进行口腔义诊。部队工作事关经济的发展、社会的稳定，事关国家和人民生命财产的安全，并为当地的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。天津市口腔医院健康直通车进军营送健康活动，谱写了军民鱼水情的新篇章。

　　截至目前，口腔健康直通车开展了近300场大型免费口腔健康宣教及义诊活动，惠及百姓近2万人，为提高本市居民口腔健康水平、宣传口腔预防保健知识做出了积极贡献。

　　五种模式 多项保障

　　全院七成病人

　　实现预约诊疗

　　预约诊疗是国家缓解看病难的一项重要举措，全市各大医院近两年都在积极实施，取得了良好效果，市口腔医院从2009年8月起在本市率先开展预约诊疗，探索出一套成熟的预约诊疗及其保障模式。截至目前，医院预约率达70%以上，个别科室复诊预约率高达100%，大大方便了患者，也缩短了病人等候时间。

　　据介绍，市口腔医院预约模式不断完善，现已有5条预约渠道畅通运行，为患者提供真正便捷优质的门诊服务。一是电话预约。医院提供3部本地预约直线电话（座机：27125551，手机：15510922920、15510922921）。二是网络预约（口腔医院官方网站www.tjskq.com）。拓宽医院网站功能，添加医生信息，开辟网上预约渠道，并建立医患沟通桥梁，方便患者预约和医疗咨询。三是现场预约。设立预约办公室，患者在就诊时即可轻松预约下次诊疗时间。四是医指通预约。开通医指通电话，对接医指通网站，设立医指通终端机，为患者预约提供便利。五是复诊预约。针对口腔科疾病复诊患者多的特点，医院开通医生工作站复诊预约功能，患者初诊后可由经治医师直接在工作站预约复诊时间。