为进一步深入开展“环境年”建设工作，加强医院管理，及时发现和解决临床一线在实际工作中存在的问题，市口腔医院开展向下听意见、向下送温暖、向下解难题“三向下”服务，深入基层调研，广泛听取意见，出实招、求实效，做到把下面的困难带上来，把解决的方法送下去。每天院领导班子成员带队进行巡视，发现问题现场办公，并限时解决落实。

口腔医院地处市中心繁华地带，但占地面积狭小，仅能停放140辆车，而医院职工车辆就达100辆，为患者来院就诊带来停车不便，也造成周围路段拥堵。针对此问题，医院召开院党委常委会、院长办公会认真研究，决定将职工车辆存放在院外存车场，并为职工发放交通补贴，鼓励职工拼车或乘公交上班。制度出台后，患者每天进院车辆的周转率由150辆增加到300辆，平均等候时间由原来的53分钟缩短到30分钟，有效缓解了患者停车难。

此外，医院还对门岗保安加强规范化培训，实行车辆进院刷卡、敬礼等文明执勤，赢得患者赞誉。

编辑：金鑫