志愿服务作为社会主义精神文明建设的重要力量，其倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，体现了人与人之间相互关爱、人与社会之间相互融合、人与自然和谐共处的崇高境界。为大力弘扬崇尚文明、关爱他人、奉献社会的人文精神，以环境年建设为契机，加强医患及社会间的联系，搭建奉献爱心的平台，市卫生局团委拟在卫生行业团组织中开展“志愿服务进医院，携手共建环境年”活动。现根据活动需要，面向在校大学生和社会各界招募志愿者。

一、招募对象

大学生社会实践、社会热心人士。

二、志愿者需具备条件

为给患者提供安全健康的环境，申请医院志愿者须具备以下条件：

1、思想进步，年龄在18周岁以上，具有完全民事行为能力。

2、有服务社会公益事业的意愿，具有较强的团队精神和合作意识，不追求物质报酬或其它任何私利。

3、具备从事志愿服务相应的基本知识、能力和身体素质。

4、有责任感，能确保在医院提供连续服务。

5、遵守国家的法律法规和医院的各项规章制度，既往无违法犯罪及其他不良记录。

三、志愿者服务内容

1、志愿者引导就诊患者到其相应科室进行检查，办理有关手续。

2、志愿者协助门诊大厅的工作人员进行患者的疏导，维持秩序。

3、志愿者协助疑惑、虚弱者，为其提供方向指引、搀扶等服务。

4、志愿者协助维护医院环境卫生，开展控烟宣传。

5、对预约挂号、医指通等便民措施进行宣讲指导。

6、根据医院需求开展有针对性的志愿服务活动。

四、申请方式

可直接报名或网络报名两种途径申请成为志愿者。

招募时间：2011年8月8日-12月31日

五、提交申请材料

1、提交《医院志愿者申请表》到指定邮箱（见附件1）

2、面试时请携带有效证件，包括身份证、学生证、退休证、工作证等有效证件的原件和复印件。

六、申报审批流程

1、申请者报名申请，并提交报名表。

2、志愿者招募工作由各招募单位依照申请条进行审核。

3、凡符合条件者预约面试时间进行面试。面谈内容主要有对申请人概况的了解，讨论有关志愿服务项目等。合格者进入培训环节。

4、社会医疗服务基地等其它单位推荐的志愿者由推荐单位进行审核、面谈。

七、岗前培训

审核合格的志愿者，经各单位进行必要的培训后可上岗服务。各单位团组织对志愿者的服务进行督导，及时提出改善工作的建议，并在志愿者遇到困难时对其提供支持或辅导。

八、评价及奖励

志愿服务工作，属于无私奉献行为，不计报酬。为鼓励医院员工及社会人士积极参与志愿者活动，提升志愿服务质量，增强志愿者的认同感和荣誉感，各单位团组织可依据志愿者服务质量、服务时间的长短及有关标准，通过多种方式对志愿者进行表彰和奖励。参加医院志愿服务活动表现突出者可推荐授予局级优秀青年志愿者。

众人拾柴火焰高，让我们用行动去践行爱的奉献，用善举去诠释人间温暖。爱心奉献，从我做起！从志愿服务在医院开始！

天津市卫生局团委

2011年8月1日

第一批志愿者招募单位一览表