为全面了解我市医院实施优质护理服务工作的情况，加强医院间优质护理服务工作交流，推动优质护理服务工作，市卫生局于6月份听取了全市72所二、三级医院2011年上半年的工作汇报，并对部分医院进行了督导。截止到目前，全市36所三级医院中，有6所医院达到100%的病房开展了优质护理服务；有9所医院在80%以上的病房开展了优质护理服务；有17所医院在50%以上的病房开展了优质护理服务。52所二级医院中，已有26所医院开展优质护理服务，其中有3所院达到100%的病房开展了优质护理服务，其中有10所医院达到50%以上的病房开展了优质护理服务。

通过近一年半开展的优质护理服务工作，取得的成果已初见成效。主要表现在医院院长高度重视，加大了对临床护理人员奖金分配的倾斜力度，合同护士做到了同工同酬；加大了对临床护理工作的资金投入，增加了护理工作设备、改善病房环境等。护理部采取各种形式加大了对护理人员培训工作，注重了对患者的健康教育及功能锻炼，使临床护士专科护理水平有显著的提高，患者表扬信、锦旗明显增加，患者满意率明显提高，护理医疗纠纷显著降低，护士的责任感明显提升。各医院正在逐渐探索、完善适合自己医院的护理绩效考核体系。

针对各医院实施优质护理服务工作参差不齐，护理人力资源不足等问题，市卫生局要求各医院要进一步提高对优质护理工作的认识，将护理看作是与医疗并驾齐驱的一项事业来培养、建设与发展，通过优质护理工作，完善有效的激励机制，保护护士的权益，充分体现护士的劳动价值。并形成长效的监管机制，使我市护理事业逐步发展，更好地为人民健康服务。（医政处）

责任编辑：郭宜鹏