一是完善网络，健全机构。成立由委主要领导任组长、班子成员任副组长的信访工作领导小组，明确工作职责，制订信访工作方案，设立信访接待室，确定专人负责信访工作。二是完善机制，落实责任。年初，县人口计生委与各乡镇计生办主任分别签订《信访责任书》。建立健全完善信访督查督办制度和责任追究制度，明确责任，限期完成，确保做到件件有回音，事事有结果。三是建章立制，规范管理。坚持信访工作例会制度，分析形势，研究工作，排查信访案件及不稳定因素。建立举报奖励制度和责任追究制度，对工作不负责任，不及时办理交办、转办信访事项，造成不良后果的，严肃处理直接责任者。四是关注民生，做好维权保障。将群众“上访”改为计生干部“下访”，及时掌握群众思想动态，认真解决群众反映比较突出的问题，防止信访问题的积累和矛盾激化。开展计生困难家庭走访慰问和帮扶活动，认真解决群众实际困难，维护群众合法权益。五是全面排查，化解矛盾。全面排查不稳定因素及信访积案，采取分类化解、就地化解、确定重点案件化解等措施，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，防止越级访、进京访事件的发生。
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