按：广大医务人员肩负救死扶伤、治病救人的重托，被喻为白衣天使。白衣天使用圣洁谱写人生，把“一切为了病人”的理念融入到医疗服务中，以精湛的医术拯救患者，以高尚的医德感动患者。他们在没有硝烟的战火中精诚团结、奋勇拼搏，在消除病魔、守护生命的抗争中英勇战斗、屡建奇功。如果医务工作者是天使，那么人民群众就是天使虔诚守护的上帝，因为是上帝给了他们殊荣与权利、理解与支持。天使们一如既往地用真心呵护上帝，带给他们勇气与激励，让他们感受到温暖与关怀。医患共谱和谐之曲，共唱和谐之歌。

在全市卫生行业深入开展评选表彰人民满意的“好医生、好护士、好医院”活动中，人民群众热心主动、积极参与，纷纷寄来感谢信和推荐信，帮助一同挖掘和发现身边的好医生、好护士，呈现出一个又一个在平凡岗位上医德高尚、无私奉献，忠于职守、服务群众的鲜活事例，广大医务工作者以实际行动践行全心全意为人民服务宗旨，履行救死扶伤的神圣使命。

直面风险，力克病魔。患者缪某长年患三叉神经痛，加之年事已高并伴高血压，保守治疗效果不明显。天津中医药大学第一附属医院疼痛科医生认真研究患者病史，翻阅大量病案，制定出一套完善的手术方案。术中，医生克服疼痛源位置深、操作难度大等困难，以高度负责的精神直面风险，消除了患者病痛。患者深刻感到：“这样对患者认真负责，既勇于面对医学风险，又有高度科学精神的医生是患者信赖、人民满意的好医生。”

妙手回春，医德高尚。来自河南安阳的患者王某入住市中心妇产科医院，在医护人员细致入微的呵护下，成功完成手术，病愈出院。她在寄来的感谢信中说：“医生以高超的医术、高尚的医德、周到的服务，在解除我病痛、挽救我生命的同时，让我感受到家的温暖。他们清正廉洁，婉言谢绝了我们送上的红包。在他们身上，我和家人看到白衣天使高尚纯洁的美丽心灵，看到了天津人的精神风貌，看到了共产党员的先进形象。”

全心全意，人民满意。患者常某是一位年逾七旬的老人，行动不便又无子女陪伴是老人看病最大难处。在市口腔医院就诊却让她心情愉悦，深刻体会到 “一切以病人为中心”的服务理念。老人总结为四个方面：一是热心周到。看病、检查、取药都有护士陪同；医生风趣幽默，微笑服务，消除患者紧张情绪。二是精益求精。医生技术精湛，洗牙、补牙不出血，打磨牙体时更是耐心细致地反复了8次。三是主动沟通。开展电话随访，征求对就诊过程意见，提供电话预约挂号服务。四是灵活应变。一次，老人预约某副主任门诊，到医院后发现患者较多，医院在征得老人同意后，立即安排另一位主任医师接诊。老人在信中写道：“看病虽然路途较远，但丝毫没有觉得乏累，因为心情愉快，甚至有种做上帝的感觉，如果没有遇到白衣天使怎会有上帝的感觉。”