2月14日，天津市“新冠肺炎防控工作”新闻发布会上，天津市卫生健康委基层卫生健康处处长郭宜鹏介绍了疫情发生以来，天津市基层医疗卫生机构充分发挥网底作用，切实保障居民就医需求和慢病患者用药情况。

郭宜鹏介绍，疫情发生以来，全市基层医疗卫生机构通过四项举措切实保障疫情期间居民的慢病用药。包括：为签约患者制定基本用药保障计划。对诊断明确、病情稳定、需长期服药的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等患者，可提供最长2个月的长期处方服务。患者网上支付相关费用后，由第三方配送到家，避免患者往返医院。对于在基层医疗卫生机构签约的慢病患者如果需要代取药服务，经家庭医生评估确认适宜代取药的，登记患者及代取药人双方身份证信息后，进行代取药服务。建立“线上预约、线下服务”工作模式。市卫健委通过“健康天津”APP家庭医生服务功能建设，联通全市267家基层医疗卫生机构实现了网上家医签约预约、慢病用药预约等便民服务功能，居民可通过线上预约，由家医签约所在机构提供各项预约的线下服务。