为更好地解决患者看病难的问题，从去年6月开始，本市在三级医院推行智慧门诊建设。经过一年的努力，截至目前，全市已有37家三级医院完成智慧门诊建设工作，预约挂号比例增长15%，其余6家医院将在7月初全都完成上线工作。

　　刘正奇：“通过手机约的，找着主任，选好时间……”

　　在第二儿童医院的内科诊室外，刘正奇正带着1岁的女儿候诊，他说，使用第二儿童医院的“掌上健康”APP，从预约到交挂号费一部手机就能轻松解决。

　　刘正奇：“提前半小时签到，它里边有个签到支付，选微信支付然后直接就把钱交了，直接就诊就可以。9点半到的，这不，前边还有一个人，马上能看上。”

　　门诊大厅里，原来各挂号、缴费窗口和诊区人满为患的情况已经不见了。第二儿童医院门诊办公室主任华伟说，在5月20日试行网上实名制预约后，患儿被分流到各时段，家长再不用一大早跑到医院挂号了。

　　华伟：“目前咱们大概的预约量占整个的诊量接近40%，手机APP上线以来，就诊的等候时间由原来的70多分钟，降到30分钟左右。缴费和取药的时间也比原来减少一半的时间，现在是3、4分钟就能完成取药。”

　　中心妇产科医院作为本市一家大型专科医院，每天的门诊量多达3000多人，目前医院普通号的提前预约率已达70%，专家号预约率达到80%。在今年初推行智慧门诊后，医院进行了门诊就医流程再造，其中缴费速度大幅提升。中心妇产科医院门诊办公室主任孙丽说：“交费方式可以从自助机去交费，也可以通过手机诊间支付，过去只是用账户余额，现在只要他手机里有，可以用支付宝支付，也可以用微信支付，这样病人也不用跑来跑去，非常简单。”

　　从去年6月份开始，本市在三级医院开展智慧门诊建设工作，截至目前，本市43家三甲医院中，有37家可为患者提供完全的智慧门诊服务。这些医院预约挂号比例同比增长15%。7月初，其余6家医院也将完成智慧门诊上线工作。市卫计委信息处处长杨光明介绍说，今后，本市智慧门诊建设工作还将向纵深发展。

　　杨光明：“就是不断地丰富智慧门诊的内涵，来完善智慧门诊管理的流程、拓展功能、延伸服务。随着‘互联网+医保’的实时结算，这块我们会加紧跟人社局协调、配合，争取尽早地让线上的医保结算能够覆盖到天津市的所有医疗机构。包括前一段老百姓反映的不同的医疗机构要下载不同的APP，在我们的工作计划之内，通过信息化技术逐步整合成一个入口，让老百姓更方便。”