“您扫一扫二维码，关注后我就是您的‘专属医生’了，以后有任何疑问都可以在线问我。”日前，记者来到北辰医院，内分泌科的医生李莉华正向患者介绍医院微信平台的“专属医生”功能，让患者足不出户就可预约挂号、在线咨询，这是该医院借助移动互联网改善医疗服务和就医体验的一个缩影。
“十九大报告指出，‘深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度。’通过打造‘指尖上的挂号缴费’、电子健康档案、移动护理工作站等，医院基本实现数字化管理全覆盖，实现运营与医疗的高效协同，让患者就医看病更方便。”许建辉院长说。
在该院门诊，记者看到李莉华收到患者咨询信息的提示后，立刻用手机回复。“我们每位医生的办公桌前都有一张名片，上面印有‘专属医生’的二维码，患者扫一下就可与医生在线互动，目前我回复了151条，进入了热门医生的前三，确保患者便捷就医。”李莉华说。据介绍，患者还可通过该院微信平台实现预约挂号、诊间支付、查看报告和病历、缴纳住院押金、住院每日费用清单等，还率先开通了移动预约医疗设备检查的服务。“智慧医疗”覆盖了从门诊到住院的全流程医疗服务，帮助患者节省更多时间，优化诊疗流程。
医院还推行了无纸化办公，打造“指尖上的健康档案”。记者看到，医生用电脑录入患者的病历，建立医生医疗知识库与居民电子健康档案。“以往老年患者辗转多家医院看病，自己说不清楚病情，接诊的医生诊断起来比较麻烦，建立了居民电子健康档案后，就医时患者的疾病情况与以往就医信息可以被调取，诊断起来就方便多了，也帮助提高诊断的准确率。”许建辉院长说。
此外，在住院部，护士随身携带PDA，将采集的护理数据如体温、脉搏、呼吸等即时在床头录入，保存后信息直接传递到医生及护士工作站。减去了护士手工记录的过程，让护士有更多的时间和精力去关注病人，保证患者安全，规范医生诊疗行为。