2015年9月23日,医大总医院上线了Q医智慧门诊,患者可以通过手机APP完成当日挂号、预约挂号、排队候诊、划价缴费、医保结算、查看检验报告等操作,真正打开了医院“围墙”,实现了医院与“互联网+”的充分融合。
2016年,为了进一步适应医改的工作需要,逐步取消药品加成、医疗耗材加成,医大总医院将Q医智慧门诊扩展到医联体范围,在Q医智慧门诊基础上增加了分级诊疗、双向转诊、独立号池、医患沟通、医疗协作、导师教育、档案互通等功能,实现了总医院与医联体内的空港医院、和平区所有社区医院的互联互通。
今年,医大总医院正在实施电子病历系统、智能住院系统、手术麻醉系统、全院无线网络覆盖等工作,让全市的老百姓充分感受到信息化建设带来的就医效率、就医体验的提升。
医大总医院的智慧门诊实现了医院与“互联网+”的完全融合,真正打开了医院围墙,以线上线下相结合的方式,改进传统就医流程,实现医院管理流程、患者就医流程、诊疗服务模式的提升。患者可以通过手机APP完成当日挂号、预约挂号、排队候诊、划价缴费、医保结算、查看检验报告等操作,总医院智慧门诊的预约诊疗,不仅支持复诊预约、自助机预约、网站预约、电话预约、手机APP预约,还可以预约到具体的时段。总医院智慧门诊的健康档案,应用云存储技术,在云端建立并保存患者的挂号档案、处方档案、检验报告、影像报告等内容,供患者随时通过手机查阅。因此,总医院通过构建智慧门诊,通过医院与“互联网+”的完全融合,切实提高了患者就医体验,同时也标志着总医院的信息惠民工作上了一个新台阶。现在总医院Q医APP用户数量已经有514146个,今年智慧门诊患者就诊量1159847人次,占该院门急诊总量的比例达到53%。今年一季度该院门诊满意度达到86.7%,二季度89.4%。
按照本市医改工作“三区两院”的规划,医大总医院是医改试点单位中唯一的三级甲等医院,是医改试点的排头兵。该院通过构建Q医智慧门诊,打造医联体信息化发展新模式,对医改工作进行有益探索。
现在该院医联体已基本形成“一纵三横”的发展模式,医联体内有医大总医院、空港医院、滨海医院及多家二级医院、社区医院,医大总医院与和平区建设紧密型医联体,打造“五个一”工程,“五个一”工程中最重要、最核心的就是“一张网络”,通过Q医智慧门诊构建的“一张网络”,可以实现社区居民在社区医院的基层首诊,社区医院的医生可以通过Q医与医大总医院的医生进行沟通交流,共同对患者进行诊治。如果需要向上转诊,轻松手机一点即可完成,特别值得一提的是,通过社区医院向医大总医院转诊的患者,通过为社区医院配备的独享号池进行挂号和转诊操作,也就是说即使在总医院没有专家号源了,但通过社区这个渠道还是有独立的号源可以分配给社区的转诊患者,同时通过社区医院转到总医院的住院患者也享受便捷顺畅的绿色通道。