天津市心理援助热线“帮帮我吧”（022-88188858），是全市开设的第一条免费心理援助热线。天津港“8.12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故发生后，该热线共接听来电98通，根据来电中提出的如何调整灾后不良情绪、如何安抚在爆炸中失去居所的亲人等重点、热点问题，天津市心理援助热线工作团队第一时间整理了《灾后心理援助知识必备》等相关材料。
目前，援助热线拥有一支27人组成的专业热线工作人员队伍，另外聘有8名专业督导，同时开通2条线路，每周7天，每天24小时接听来电。
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