8月12日夜,天津滨海新区瑞海危险品仓库因火灾引发爆炸,血液中心反应迅速,积极采取应急措施。针对社会上的不实消息,第一时间(8月13日凌晨4点)在自媒体天津市血液中心官方微博和微信上同时发布《天津市血液中心已做好抢救伤员所需应急血液的准备,请市民放心》的信息,有效缓解恐慌,该条信息当天转发量达到2万人次;工作人员连夜设岗接待前来献血者,耐心劝阻,悉心安慰。
8月13日清晨,急救中心立即成立了由中心主任为组长,中心副主任为副组长,其他科室中层为组员的应急采供血工作领导小组,全面负责应急采供血工作。
中心各科室迅速行动起来,通过提前到岗,取消休假,增开采血点,延长采血时间,开通热线电话,积极联系媒体,增开采集血小板机器,及时分离血浆,当天完成标本检验,运血车辆随时待命,做好水电维护,备齐采血物资,行政人员志愿服务等举措,应对急救用血的准备,确保血液及时安全供给。8月13日全天采血1859人次,采集血液1982单位,近40万毫升,机采血小板186个治疗量。
因为血液离体后保存时间有限,为了避免血液浪费,也为了保证患者后期系统治疗而需要的大量血液,中心领导班子果断要求在各采血点开展应急献血预约登记工作,即热心市民作为预约献血者登记,在需要血液时通知他们前来献血。为了做好预约登记工作,中心还专门对到街头采血一线服务的行政后勤职工进行了集中培训。
接到指令后的采血人员和职工志愿者,一方面对排队参加献血的群众表示真诚的感谢,同时耐心给参加献血的群众讲解血液离体不能长时间保存,用不了会浪费,预约献血可以为患者下一步治疗提供足够的血液等知识,希望广大市民合理安排献血时间,得到了多数献血群众的理解和支持,大家纷纷在现场留下姓名、电话、血型等相应信息。中心还开辟了4条电话热线,安排专人24小时接听预约献血电话,在自媒体和主流媒体上及时报道采血信息,献血动态,及时发布采血车出车时间、地点、联系电话等,目前累计发送官方微博36条,官方微信5条。
由于在突发事件面前,动员人们不参加献血很难。一天下来,许多职工的嗓音已经嘶哑,有的职工已经说不出话,但大家无怨无悔。据不完全统计,通过现场接待和电话接听,已预约登记献血者数千人。