为解决市民看病难、看病贵问题，本市卫生行业大力推进便民惠民措施，让群众感受到医改带来的新变化。护士节前夕，记者在市第四中心医院了解到，该院为进一步改善医疗服务质量，在本市率先推广了护理健康教育临床路径，同时创新使用沟通联系卡提升患者依从性，促进了医疗质量和患者满意度的双提升。

　　护理健康教育路径

　　减少患者住院次数

　　今年80岁的王大爷，早些年曾反复因心衰住进该院心内科治疗。自从开展护理健康教育临床路径后，病房责任护士经常对王大爷和家属进行健康教育，讲解如何严防感冒、控制血压、避免情绪激动、合理用药等防止心衰发生的预防措施，患者由以往频繁住院治疗减少为一年一次常规检查治疗。

　　为规范诊疗行为，保障医疗安全，原国家卫生部曾在全国推广医疗临床路径，那护理健康教育临床路径又是一个什么概念？四中心医院心血管内科二病区护士长王宏莹解释说：“护理健康教育路径与医疗临床路径有异曲同工之效，是在充分了解心血管内科的治疗、护理及健康教育需求的基础上，确定的健康教育标准模式，由具体的健康教育时间、内容、评价和实施者签字组成，责任护士每日按标准要求对患者进行系统化教育，使其获得最佳的教育效果，利于康复，减少疾病的重复发生。”

　　据了解，该院心内科目前制定的健康教育路径共有20余种，涵盖了心血管内科常见病种，包括冠心病、高血压、房颤、心律不齐、心衰、心肌病等。

　　35岁的张先生介绍说：“我确诊有高血压病已经5年了，原来总是认为吃降压药后血压正常就不用服药了，谁想前一段时间反复头晕头痛，血压170/100mmhg，没办法又住院治疗。通过护理人员对我进行健康教育，我明白了规律服药的重要性，再没有自行停药或减量，近期血压控制得非常理想。”

　　“健康教育路径是个性化的，所以非常受患者的欢迎，很多患者出院时还都要一份，说回家后也要经常看看。”护士长王宏莹说。

　　据四中心医院护理部主任唐明霞介绍，科室健康教育路径的实施不仅使患者受益，通过规范化管理，也进一步提升了护理质量，目前这项工作在该院多个科室已经得到推广。

　　沟通联系卡

　　提升患者依从性

　　“手术前需要注意的事项很多，通常我们和病人或家属交代后，他们都记不住，所以我们就制作了五种沟通联系卡，分别针对全麻、腰麻、硬膜外麻醉、臂丛麻醉、局麻，把不同麻醉方法的注意事项在联系卡上以图文并茂的方式标注，提高了患者的依从性。”手术室护士长赵颖介绍说。

　　记者跟随麻醉师和巡视护士来到病房，看她们在护士站通过病历以及与医生口头交接的方式对几个明天即将手术的患者情况了解后，走进病房，逐一询问患者情况，并交代手术前注意事项，随后把沟通联系卡交给患者。

　　“明天就做手术了，紧张还紧张不过来那，对大夫交代的那么多事哪记得住啊，这不，人家给了一个联系卡，有时间拿出来看看，就忘不了了。” 即将手术的李女士对记者说。

　　“多看看转移一下注意力，手术压力也就没那么大了。”旁边床的胡女士补充说。